TAQA Award 2019 สุดยอดธุรกิจยานยนต์
พฤติกรรมผู้ใช้รถเข้าสู่ยุคดิจิทัล – รถยนต์ไฟฟ้ามาเร็วแน่
ผลสำรวจผู้บริโภคทั่วไทย ยกให้ 8 ค่ายรถยนต์เป็นสุดยอดรับรางวัล TAQA โดยมีโตโยต้านำขบวน ลามิน่าฟิล์ม สถานีบริการน้ำมันพีทีทีสเตชั่น ยางบริดจสโตนครอง 10 ปี ได้รางวัลพิเศษ จักรยานยนต์ฮอนด้า แบตเตอรี่ 3K และน้ำมันค่ายเชลล์ สะสมสถิติรางวัลด้วย
นายสุกิจ ตันสกุล ประธานกรรมการบริหาร บริษัท คัสต้อม เอเซีย จำกัด เปิดเผยว่า รางวัลธุรกิจยานยนต์ยอดนิยม หรือ THAILAND AUTOMOTIVE QUALITY AWARD (TAQA) เกิดจากความร่วมมือระหว่างสถาบันยานยนต์ บริษัท สื่อสากล จำกัด บริษัท คัสต้อม เอเซีย จำกัด และสื่อเครือผู้จัดการ จัดต่อเนื่องเป็นปีที่ 18 เป็นรางวัลที่มอบให้แก่ผู้ประกอบการที่สามารถครองใจมหาชนได้มากที่สุด เพื่อเป็นประโยชน์ต่อประชาชนในการตัดสินใจซื้อรถ รวมทั้งเป็นข้อมูลแก่ผู้ประกอบธุรกิจนำไปพัฒนาต่อยอดผลิตภัณฑ์ ให้เข้าถึงความต้องการสูงสุดของผู้บริโภคอีกด้วย
ทั้งนี้บริษัท คัสต้อม เอเซีย ได้สำรวจวิจัยความพึงพอใจต่อผลิตภัณฑ์ การบริการ และภาพลักษณ์ของบริษัทรถยี่ห้อต่างๆ รวมทั้งผลิตภัณฑ์เกี่ยวเนื่องกับยานยนต์ จากประสบการณ์ของผู้บริโภคผู้ใช้รถตัวจริงกว่า 5,020 รายทั่วประเทศ โดยการมอบรางวัลในครั้งนี้ประกอบด้วยรางวัลด้านการบริการ ภาพลักษณ์ของบริษัทรถแบรนด์ต่างๆ และผลิตภัณฑ์เกี่ยวเนื่องกับยานยนต์ ส่วนรางวัลด้านผลิตภัณฑ์จะมีการประกาศตอนต้นปี 2020
ผลการสำรวจในปีนี้ พบว่า อุตสาหกรรมยานยนต์ ได้ก้าวสู่ยุคดิจิตัล อย่างเต็มรูปแบบ เริ่มจากแหล่งข้อมูลสำคัญในการตัดสินใจซื้อรถ หรือการตรวจสอบคุณภาพรถมาจากช่องทาง website เป็นหลัก นอกจากนี้รถยนต์ที่มีอุปกรณ์เสริมช่วยในการเชื่อมต่อ (connected vehicle) จะได้รับการพิจารณาซื้อในระดับต้นๆ
แม้แต่รถยนต์ไฟฟ้าที่เคยเป็นที่คลางแคลงว่าจะเกิดขึ้นได้จริงหรือไม่ก็ได้รับความสนใจเพิ่มขึ้นหรือไม่ พบว่าจากปี 2017 สัดส่วนผู้สนซื้อรถไฟฟ้ามี 8.6% แต่เมื่อถึงปี 2019 สัดส่วนผู้สนซื้อรถไฟฟ้าเพิ่มขึ้นเป็น 13.9% แสดงถึงอัตราการเพิ่มถึง 61.6%
สำหรับ TAQA Award ปี 2019 มีรางวัล Platinum Excellence Award ซึ่งให้กับบริษัทที่ได้รับรางวัลธุรกิจยานยนต์ยอดนิยมที่ 1 ติดต่อกันเป็นเวลา 10 ปี รวมทั้งสิ้น 3 ค่ายด้วยกัน ที่เป็นผลิตภัณฑ์เกี่ยวเนื่องกับรถยนต์ ได้แก่
"ลามิน่า" ซึ่งคว้ารางวัล Platinum Excellence Award ด้านฟิล์มกรองแสง (Tinted Film)
“สถานีบริการน้ำมัน พีทีที สเตชั่น” ซึ่งคว้ารางวัล Platinum Excellence Award ด้านสถานีบริการน้ำมัน
“บริดจสโตน” ซึ่งคว้ารางวัล Platinum Excellence Award ด้านยางรถยนต์
“โตโยต้า” ยังสามารถครองใจผู้ใช้รถด้วยรางวัลธุรกิจยานยนต์ยอดนิยม ด้านบริการหลังการขาย ประเภท รถยนต์นั่งส่วนบุคคล ซึ่งเป็นรางวัลที่โตโยต้าได้รับติดต่อกันมาเป็นปีที่ 12 และยังคว้าด้านบริการหลังการขาย ประเภท รถยนต์เพื่อการพาณิชย์ขนาด 1 ตัน รางวัลภาพลักษณ์ดีเด่น ด้านสร้างสรรค์นวัตกรรม และเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมด้วย รวมทั้งสิ้น 4 รางวัล
“ฮอนด้า” ได้รับ 2 รางวัล โดยยังคงครองใจมหาชนด้านการเป็นยี่ห้อน่าเชื่อถือ ซึ่งเป็นรางวัลที่ฮอนด้าได้รับติดต่อกันมาเป็นปีที่ 8 แล้ว และยังคว้ารางวัลภาพลักษณ์ดีเด่นด้านความรับผิดชอบต่อสังคมมาครองได้อีกด้วย
“อีซูซุ” ได้รับ 2 รางวัล ได้แก่ ได้รับรางวัลธุรกิจยานยนต์ยอดนิยม ภาพลักษณ์ดีเด่น ด้านความคุ้มค่าเงิน ติดต่อกันมาเป็นปีที่ 7 แล้ว และยังคว้ารางวัลภาพลักษณ์ดีเด่น ด้านประหยัดพลังงานอีกรางวัลหนึ่งด้วย
“เมอร์เซเดส-เบนซ์” ยังคงครอง 2 รางวัลอย่างต่อเนื่อง ได้แก่ รางวัลธุรกิจยานยนต์ยอดนิยม ภาพลักษณ์ดีเด่น ด้านความปลอดภัยสูง และ เทคโนโลยีระดับสูง
“มาสด้า” ได้รับรางวัลธุรกิจยานยนต์ยอดนิยม ด้านขับขี่สนุก ติดต่อกันเป็นปีที่ 7
“ฟอร์ด” ได้รับรางวัลภาพลักษณ์ดีเด่น ด้านควบคุมการขับขี่ได้ดี ติดต่อกันเป็นปีที่ 6
“บีเอ็มดับเบิลยู” ยังครองรางวัลธุรกิจยานยนต์ยอดนิยม ภาพลักษณ์ดีเด่น ด้านรูปลักษณ์ดึงดูดใจอย่างต่อเนื่อง
และ “นิสสัน” ได้รับรางวัลภาพลักษณ์ดีเด่น ด้านธรรมาภิบาล
ผลิตภัณฑ์เกี่ยวเนื่องกับรถยนต์ ในปีนี้ นอกเหนือจาก 3 ค่ายที่ได้รับคว้ารางวัล Platinum Excellence Award ได้แก่ “Lamina” “สถานีบริการน้ำมัน พีทีที สเตชั่น” และ “บริดจสโตน” ไปแล้วนั้น “เชลล์” ยังได้รับรางวัลด้านน้ำมันหล่อลื่น ติดต่อกันเป็นปีที่ 6 และคว้ารางวัลด้านน้ำมันเชื้อเพลิงมาได้อีก 1 รางวัล ขณะที่ “เอ.พี.ฮอนด้า” ยังคงครองความเป็นที่หนึ่งในใจมหาชนโดยได้รับรางวัลด้านจักรยานยนต์ ต่อเนื่องเป็นปีที่ 9 ส่วน “3K” ได้รับรางวัลด้านแบตเตอรี่รถยนต์ต่อเนื่องเป็นปีที่ 8
สำหรับพิธีมอบรางวัลธุรกิจยานยนต์ยอดนิยม 2562 หรือ Thailand Automotive Quality Award 2019 (TAQA Award 2019) ในปีนี้ได้รับเกียรติจาก ดร. ณัฐพล รังสิตพล อธิบดีกรมส่งเสริมอุตสาหกรรม เป็นประธานมอบรางวัล ซึ่งจัดในวันศุกร์ที่ 6 ธันวาคม 2561 เวลา 12.30 น. – 15.30 น. ณ ห้องจูปิเตอร์ 4-5 อาคารชาเลนเจอร์ ศูนย์แสดงสินค้าและการประชุมอิมแพ็ค เมืองทองธานี
